Suporte Técnico de TI e Serviços de Manutenção
Gerencie com perfeição os problemas técnicos e os períodos de alteração dos sistemas enquanto mantém sua equipe central focada no serviço, com os serviços avançados de suporte e manutenção de TI da Endeken.
Como podemos te ajudar
Proteja sua solução de TI
Vamos ajudá-lo a identificar problemas e riscos potenciais com sua solução de TI e, em seguida, fornecer uma resolução rápida que o colocará de volta em operação rapidamente, reduzindo a perda de receita. Nós o ajudamos a se adaptar às mudanças ambientais, de infraestrutura de TI e de ponto de integração, para que seus sistemas mantenham as operações mesmo em um cenário de mudança.
Reforce suas habilidades
Estamos equipados com conhecimento especializado em várias especialidades tecnológicas. Portanto, estamos bem posicionados para ajudá-lo a superar problemas técnicos e, ao mesmo tempo, fornecer uma vantagem integral durante os períodos de mudança digital. Vamos configurar uma base de conhecimento que garante uma resolução mais rápida de incidentes e um autoatendimento mais fácil para seus usuários finais, para que você esteja pronto para reagir a mudanças futuras - repentinas ou não.
Supere problemas complexos
Nosso suporte técnico de TI e serviços de manutenção oferecem dois níveis (L2 e L3) de suporte. O primeiro o coloca de volta em pé rapidamente, após uma falha. O segundo oferece o nível mais fundamental de suporte para problemas complexos - ajudando a melhorar o software alterando o código do programa.
Reduza o TCO dos sistemas de TI
Nossos anos de experiência garantem uma configuração suave e uma estrutura de suporte robusta, permitindo que você reduza o TCO, além de se beneficiar de uma resolução mais rápida de problemas, melhor feedback do cliente e despesas reduzidas com manutenção de sistemas.
Transferir e gerenciar funções e riscos
Sua equipe interna pode ficar envolvida com seu negócio principal, enquanto nós cuidamos de sua infraestrutura de TI. Também estamos à disposição para fornecer suporte após o expediente, para essas circunstâncias imprevistas.
O que fazemos
Suporte Técnico L2
Nós o ajudaremos a se recuperar rapidamente após uma falha de sistema, sem fazer nenhuma alteração no código do software.
Suporte Técnico L3
Nomearemos uma equipe de especialistas para ajudá-lo a resolver problemas avançados de software e fazer melhorias, alterando o código do programa.
Histórias de sucesso
Ajudando milhares de pessoas a encontrar o emprego certo.
Através do aplicativo Biko as empresas podem facilmente compartilhar vagas de empregos e candidatos podem encontrar facilmente por meio de um mapa interativo as vagas na sua região, podem verificar os requisitos de cada vaga, como por exemplo as habilidades requeridas e aplicar sua candidatura.
Insights sobre suporte técnico de ti e serviços de manutenção
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